Поширені запитання про купівлю та доставку

На сайті ми надаємо найнеобхіднішу інформацію для Вас, таку як: особливості товару, розмір, колір, монтаж тощо. Щоб отримати додаткову інформацію, напишіть нам або зателефонуйте за номером +38 097 636 07 27, +38 096 012 89 12

Найшвидший спосіб – відправити заявку на розрахунок на електронну пошту або зателефонувавши нам +38 097 636 07 27, +38 096 012 89 12. Також можна надіслати заявку прямо з нашого сайту. Якщо Ви вирішили зробити самостійні розрахунки, напишіть нам або зателефонуйте для консультації з фахівцем. Також для розрахунку попередньої вартості Ви можете скористатися середніми цифрами витрат матеріалів на 1 м. кв. готовий об'єкт.

Заповніть форму зворотного зв'язку або напишіть листа нашим менеджерам. Ми надішлемо зразки за вказаною Вами адресою (попередньо погодивши). Ви оплачуєте лише доставку зразків обраною кур'єрською службою. Самі зразки надсилаються БЕЗКОШТОВНО

У такому разі ми радимо Вам не відкладати покупку на тривалий термін, а одразу звернутися до фахівця нашої компанії. Дізнавшись про Ваші побажання, ми зможемо в стислі терміни зробити для Вас індивідуальний колір та розмір виробів.

У кожному регіоні України ми маємо партнерів, які представляють нашу продукцію. Щоб отримати контактні дані найближчого до Вас представника, напишіть нам або зателефонуйте за номером +38 097 636 07 27, +38 096 012 89 12

Оплата відбувається:

• безготівковим банківським переказом на розрахунковий рахунок компанії
• через касу будь-якого банку.

Самовивіз. Ви можете забрати товар самовивозом до Центру обслуговування клієнтів. Зі складу кур'єрських служб. Доставка до складу "Нова Пошта", "Делівері", "ІнТайм" здійснюється по всіх відділеннях в Україні. Терміни доставки становлять від 1 до 3 днів. До Ваших дверей. Доставка здійснюється по всій Україні до ваших дверей кур'єрами компаній Делівері, ІнТайм, а також транспортними компаніями. Терміни доставки становлять від 1 до 3 днів.

Вартість доставки залежатиме від обраної кур'єрської служби та габаритів замовлення. Щоб отримати додаткову інформацію, напишіть нам або зателефонуйте за номером +38 097 636 07 27, +38 096 012 89 12

Якщо тільки ми ще не розпочали відвантаження Вашого замовлення. Як тільки ми отримуємо від Вас замовлення, наші співробітники відразу починають його збирати, тому необхідно зв'язатися з нашою сервісною службою якнайшвидше, щоб ми встигли зупинити процес вчасно.

Це можливо. Ви можете зателефонувати до нашої сервісної служби та повідомити нову адресу.

Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту продажу продукції, дата якого вказується в документах на відвантаження. Для повернення товару потрібно заповнити заяву на повернення, яку ви зможете отримати у нашого фахівця. Дуже важливо, щоб товар був повернутий у такому ж вигляді, як і отриманий, з наявністю всіх вкладишів і в цілісній упаковці.

Ми повернемо Вам суму за товар протягом 14 календарних днів від дня повернення товару.

Більшість наших клієнтів віддає перевагу поверненню грошей на банківську картку — це швидко і дуже зручно!

ЩОБ УНИКНУТИ ПОЯВИ ПОДРЯПИН ТА СКОЛІВ. ДЛЯ БЕЗДОГАННОГО ВИГЛЯДУ ПРОДУКЦІЇ ДОТРИМУЙТЕСЯ НАСТУПНИХ ПРАВИЛ ТРАНСПОРТУВАННЯ:

1. Загальні вимоги до транспорту:
   • Перевезення продукції здійснюється будь-яким видом транспорту відповідно до правил перевезення вантажів, що діють для конкретного виду транспорту.
   • До завантаження допускаються лише тентовані автомобілі.
   • У транспортному засобі не повинно бути сторонніх предметів, здатних пошкодити продукцію.
   • Автомобіль має бути укомплектований такелажними (страхувальними) ременями у кількості не менше 6–8 штук.
2. Завантаження терасної дошки:
   • Порядок укладання продукції: на підлогу укладається лага, лага накривається картоном, зверху укладається терасна дошка, зверху — торцевий кутник.
   • Кожні 3–4 ряди продукції прокладаються картоном.
   • Після завершення завантаження водій автомобіля стягує вантаж ременями для забезпечення його нерухомості та збереження. Місця стяжки обов’язково прокладаються картоном.
3. Завантаження елементів декоративних огорож:
   • Порядок укладання продукції в автомобілі: підлога накривається картоном, зверху укладаються опорні профілі, потім перила, потім поперечина і зверху балюстра.
   • Кожні 3–4 ряди продукції прокладаються картоном.
   • Після завершення завантаження водій автомобіля стягує вантаж ременями для забезпечення його нерухомості та збереження. Місця стяжки обов’язково прокладаються картоном.
4. Завантаження сайдингу:
   • Порядок укладання продукції: на підлогу укладається лага, лага накривається картоном, зверху укладається сайдинг (важливо: продукція, що має кріплення «шип-паз», при укладанні для транспортування шип однієї дошки повинен входити в паз наступної дошки), далі ригелі та торцевий кутник.
   • Під час відвантаження продукції кожні 3–4 ряди прокладаються картонними листами.
   • Після завершення завантаження водій автомобіля стягує вантаж ременями для забезпечення його нерухомості та збереження. Місця стяжки обов’язково прокладаються картоном.
5. Завантаження фурнітури:
   • Фурнітура складається в картонні коробки, які після завершення завантаження автомобіля розміщуються у вільній частині кузова.